El seguro de crédito a la exportación ayuda a Guanyu International Trade a duplicar su negocio año tras año

——Pang Bin, gerente general de Ningbo Guanyu International Trade Co., Ltd.

Estimados dirigentes y amigos:

¡Buenas tardes!

Nuestra empresa, Ningbo Guanyu International Trade Co., Ltd., es una empresa puramente comercial, ubicada en el piso 21 del Edificio 11 de Xintiandi, Century Avenue. Actualmente cuenta con más de 50 empleados y 3 oficinas en el extranjero. La empresa se fundó a finales de 2002 y se dedica principalmente a la exportación de productos químicos farmacéuticos y químicos alimentarios, con mercados principales en Europa Central y Oriental y Sudamérica.

En los inicios de la empresa, solo éramos mi esposa y yo, trabajando desde casa, con ventas anuales de solo unos 400.000 dólares. En 2004 comenzamos a contratar el seguro de crédito a la exportación. Con el apoyo de Sinosure, de 2004 a 2009 las ventas anuales se duplicaron cada año. En 2009 las ventas fueron de 10,56 millones de dólares. De enero a marzo de este año, las ventas fueron de 2,6 millones de dólares.

Al repasar la trayectoria de crecimiento de la empresa, siento una profunda emoción: sin la Compañía China de Seguro de Crédito a la Exportación y sin el Banco de Ningbo, Guanyu International Trade seguiría teniendo solo al jefe y a la jefa, y seguiría trabajando desde casa. En nombre de Guanyu International Trade, les expreso mi más sincero agradecimiento. Gracias a Sinosure, gracias al Banco de Ningbo.

Al repasar los últimos cinco años, pasamos de no saber nada sobre el seguro de crédito a la exportación a comprenderlo gradualmente y, finalmente, a utilizarlo con soltura; el valor de esta herramienta política, el seguro de crédito a la exportación, se ha reflejado plenamente en nuestra empresa. Ahora resumo algunos de los beneficios concretos que nuestra empresa ha obtenido en estos cinco años al contratar el seguro de crédito a la exportación:

1. Seguridad en la cobranza de divisas. Desde que contratamos el seguro en 2004, nuestra empresa ha presentado más de 40 siniestros, con un monto acumulado de pérdidas declaradas superior a los 2 millones de dólares, la mayoría de los cuales ocurrieron tras el estallido de la crisis financiera. Nuestro principal mercado, Sudamérica, se vio fuertemente golpeado por

la crisis financiera: los compradores comenzaron a tener tensiones de liquidez y dificultades operativas, y al mismo tiempo la moneda de Sudamérica se depreció considerablemente, por lo que muchos compradores incurrieron en incumplimientos y no pagaron las mercancías a tiempo. Sin Sinosure como respaldo, nuestra situación habría sido muy peligrosa y difícil. Por un lado, los fondos no cobrados nos habrían impedido dormir; por otro, los nuevos pedidos nos habrían tenido en vilo. En este proceso, Sinosure nos brindó un gran apoyo: no redujo sus operaciones por el aumento de los riesgos en el exterior, sino que, al contrario, intensificó su apoyo a nuestro negocio y amplió los límites de crédito a los compradores extranjeros. Al mismo tiempo, en materia de indemnizaciones también nos dio gran confianza: nuestros casos se gestionaron bien, ya fuera con una indemnización satisfactoria o con la recuperación del dinero gracias a la intervención de Sinosure. Hasta la fecha hemos recibido indemnizaciones acumuladas de casi 300.000 dólares de la compañía de seguros, de las cuales cerca de 200.000 dólares corresponden a 2009. Aunque nuestro negocio ha sufrido algunas pérdidas, el desarrollo general sigue siendo bastante bueno.

2. Mayor competitividad en el mercado. Las empresas comerciales siempre tienen que comprar mercancías a las fábricas, y el precio siempre es más caro que el de la fábrica. Con la protección del seguro de crédito a la exportación, los comerciales de nuestra empresa se atreven a utilizar modalidades de liquidación a crédito como D/A u O/A a 60-150 días para abrir mercados y ampliar el volumen de negocio. De hecho, en nuestro sector, el uso de la liquidación a crédito ya se ha convertido en una práctica habitual. Mientras competimos en calidad, precio y servicio, también utilizamos la modalidad de liquidación como un importante medio de competencia.

3. Resolver la contradicción del capital circulante. Las fábricas nacionales de química farmacéutica y química alimentaria son bastante grandes y pocas en número; a diferencia de los productos ligeros, que ofrecen muchas opciones, las fábricas tienen un fuerte poder de negociación. Por lo general, exigen el pago antes del envío. Sin embargo, muchas de nuestras operaciones de venta al exterior utilizan la modalidad a crédito, lo que desconecta los dos extremos del flujo de fondos. Con la póliza de Sinosure, nuestra empresa puede obtener financiamiento bancario tras el envío de la mercancía, dinamizando así los fondos y resolviendo eficazmente la contradicción entre el rápido desarrollo de nuestro negocio y la escasez de capital.

4. Desarrollo y mantenimiento específicos de clientes. La base de supervivencia de una empresa comercial son los clientes extranjeros. Hicimos un cálculo aproximado: a lo largo de los años, Sinosure ha investigado acumuladamente la solvencia de varios cientos de clientes extranjeros para nuestra empresa y ha ofrecido sugerencias profesionales sobre riesgos. Tomando como referencia los límites de compradores aprobados por Sinosure, los comerciales de nuestra empresa desarrollan y mantienen a los clientes de forma específica. A los grandes clientes con potencial y a los buenos clientes que pagan puntualmente, nuestra empresa los visita periódicamente y les presta un mantenimiento prioritario. En cambio, a los clientes con solvencia media y potencial de desarrollo limitado, no les dedicamos demasiado esfuerzo. Y a algunos clientes con mala reputación, especialmente los que figuran en la “lista de seguimiento” de Sinosure, los descartamos de forma proactiva. Se puede decir que, tras años de adaptación, el seguro de crédito a la exportación se ha convertido en una herramienta importante e indispensable para que nuestra empresa desarrolle su negocio.

5. Reforzar la gestión interna. A medida que la empresa crece poco a poco y el número de empleados aumenta gradualmente, también se plantean mayores exigencias a nuestra gestión interna. A través de nuestra propia exploración y con la asistencia de la compañía de seguro de crédito a la exportación, hemos establecido gradualmente un sistema de gestión de riesgos centrado en el seguro de crédito a la exportación. Por ejemplo, aprovechando la ventaja en recursos de información de Sinosure, hemos creado nuestros propios archivos de compradores y, sobre esa base, realizamos la clasificación y selección de compradores. Por ejemplo, tenemos una norma escrita según la cual solo después de obtener el límite de crédito del comprador otorgado por Sinosure podemos pagar a la fábrica nacional. Por ejemplo, establecimos claramente que, cuando un comprador incurra en mora, se exige a los comerciales que intensifiquen el cobro y que, tras superar cierto tiempo de mora, Sinosure nos asista en la reclamación del pago, etc. 

La crisis financiera se aleja lentamente y Guanyu International Trade recibirá otra primavera. En esta ocasión, espero que la sucursal de Ningbo de Sinosure y el Banco de Ningbo sigan apoyando a Guanyu y cuidando de Guanyu. Al mismo tiempo, aprovecho esta oportunidad para expresar una vez más nuestro sincero agradecimiento a Sinosure y al Banco de Ningbo.