En la tarde del 23 de agosto de 2013, Zhu Jian, director de la Administración de Industria y Comercio de la Zona Franca, visitó nuestra empresa para investigar y orientar el trabajo. Un periodista del Diario de Ningbo que lo acompañaba realizó la cobertura.

A continuación, el reportaje del Diario de Ningbo:

 De la “tienda de un matrimonio” al “combate coordinado” en equipo

Noticia (reportera Liu Huimin, corresponsales Zhang Aitao y Wang Yonggang). Recientemente, Zhu Jian, director de la Subadministración de Industria y Comercio de la Zona Franca de Ningbo, encabezó a su personal en una visita a empresas para investigar y ayudarles a resolver dificultades reales. A diferencia de otras empresas que solicitaban la solución de algunas dificultades concretas, en Ningbo Pang International Trade Co., Ltd. de la Zona Franca de Ningbo, el gerente general Pang Bin consultó en detalle al personal del departamento de industria y comercio sobre los aspectos a tener en cuenta al abrir sucursales u oficinas en el extranjero.

Cuando Zhu Jian y su grupo preguntaron por qué la empresa había podido, en apenas unos años, pasar de ser una “tienda de un matrimonio” con dificultades de gestión a una empresa de comercio exterior llena de vitalidad con varias empresas vinculadas y un volumen de ventas anual cercano a los 30 millones de dólares, Pang Bin respondió: “Nos apoyamos en la fuerza del equipo.”

Cuando Pang Bin acompañó a la periodista a visitar las oficinas de la empresa, la escena que se presentó ante sus ojos le hizo sentir esto de forma directa: aunque ya había pasado la hora de salida de la tarde, todavía había bastantes empleados trabajando intensamente. Varios comerciales estaban de pie, discutiendo acaloradamente. En la pared junto a uno de los empleados había pegados varios certificados de premios. Pang Bin explicó sonriendo que la empresa se los había entregado a su equipo y que ya les había pedido que los quitaran para no afectar la limpieza general de la zona de oficinas, pero que no se resignaban a despegarlos.

“En los primeros años tras la fundación de la empresa dependíamos principalmente de mi esposa y de mí; ahora toda la empresa se divide en 6 departamentos de negocio y 3 oficinas en el extranjero, con 5 equipos de negocio y más de 50 miembros”, presentó Pang Bin, entre los cuales más de 30 miembros del equipo son graduados de máster en especialidades químicas de universidades clave como la Universidad de Zhejiang, la Universidad de Nankai y el Instituto de Tecnología de Pekín.

Zhu Jian describió el fenómeno de la pérdida de talentos en algunas empresas de comercio exterior como “irse sin avisar”. Ante esto, la respuesta de Pang Bin fue bastante “orgullosa”: “Hacemos que los empleados tengan una sensación de felicidad en cuanto a beneficios y trato, y una sensación de logro en cuanto a desarrollo profesional; así, los buenos talentos pueden ‘sedimentarse’ en la empresa.”

Al mismo tiempo que establecía un sistema completo de evaluación y recompensas, la empresa daba rienda suelta a cada equipo para “conquistar territorio” en el mercado internacional. En el contacto con un gran importador y distribuidor local de Brasil con ventas de 200 millones de dólares, Pang Bin, junto con los miembros clave del equipo, perseveró desde 2009 y finalmente a finales de 2011 obtuvo el primer pedido. En 2012, el monto del contrato con esta empresa brasileña superó los 100.000 dólares. En el primer semestre de este año aumentó a 600.000 dólares.

Pang Bin presentó que entre los distintos equipos no se dividen las zonas de mercado, y los recursos de información de los diversos clientes también son completamente públicos entre sí, con el fin de que se forme una relación de competencia sana entre los equipos. Pero esta competencia debe ser ordenada; desde el año pasado, dos equipos fueron eliminados por no coordinarse bien en la unidad. Gracias al esfuerzo coordinado de los distintos equipos, los tentáculos de mercado de la empresa ya llegan a más de 40 países y regiones, como Brasil, México, Chile, Perú, Rusia, Argentina, España, Egipto, Colombia y Polonia.

Hoy en día, el equipo de la empresa en Brasil ya está básicamente constituido, y todos sus miembros son graduados universitarios locales en especialidades químicas. En el siguiente paso, Pang Bin planea abrir sucursales u oficinas en Rusia, México y Turquía. “En el siguiente paso hay que intensificar aún más la construcción de equipos: en dos años establecer equipos excelentes con ventas anuales superiores a los diez millones de dólares, y luego, sobre la base de los equipos excelentes, llevar a cabo una reforma accionarial y fundar nuevas empresas, haciendo que el volumen de ventas anual de la empresa matriz supere los cien millones de dólares”, declaró Pang Bin a la periodista con plena confianza.